便民服务哪家强,师傅来哉帮你忙
 

 85日,家住枫津大街的10栋的市民王先生,由于不知是什么原因造成,家中卫生间自来水表的表前阀门漏水,这下可急坏了王先生,但当时已是晚上8点,根本找不到自来水厂或物业人员来处理。王先生添加过“师傅来哉”的微信服务号,于是马上联系师傅来哉的维修师傅,没想到的是,不到一个小时的时间,师傅来哉的朱荣爱水电维修小组就来到王先生家,对水表的各个部件进行了细致的检修。


     
王先生介绍说,起初他只是发现在表前阀门附近有一点点渗水的迹象,用手摸上去感觉有些潮湿,对此并没有在意,后来不停漏水,只好用盆来接水。朱师傅根据多年抢修、维修经验,判断漏水是装修过程中动了水表,恢复时未给水表接头的衔接处安放胶垫造成的。朱师傅将水表卸下,重新配上胶垫,发现漏水问题依然存在。考虑可能是水表与阀门之间的接头老化,朱师傅向王先生表示:需要更换新的铜接头。当时已是晚上近10点,阀门漏水严重,“水灾”影响到了市民的正常生活。然而,“师傅来哉” 维修团队依托有良好口碑的苏州许四男物业公司和苏民便民服务中心专业维修团队,许四男物业公司是以全国劳动模范许四男同志命名的物业公司,是苏州市便民服务中心(12345)首个推荐服务企业,师傅来哉的所有维修师傅,都经过专业培训,热情服务受到广大市民的一致好评。朱荣爱师傅作为年度先进工作者,更是把客户的需求放在首位。在检查清楚阀门漏水的情况后,朱师傅骑着电瓶车,开始去买配件,不少店铺此时已经打烊关门,在苦苦找寻后,朱师傅终于找到型号相配的配件,将新的铜接头重新连接,再次拧开阀门,漏水现象就没有了。在为客户排忧解难后,朱师傅回来时电瓶车已经没电,只能推着回家,到家已是凌晨1点多。

 

    客户王先生对此感谢到:“谢谢维修师傅帮我解决了一个大麻烦。并且,师傅来哉还向客户保证,在质保期内,没修好、不要钱、不满意、我退款,让客户享受到贴心的便民服务。”师傅来哉为全市市民提供贴心服务,是市民身边的贴心管家。


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